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La necesidad de abordar este aspecto surge en la farmacia al encontrarnos con un elevado número de enfermedades raras entre nuestros pacientes habituales y al percatarnos que pequeñas acciones aisladas culminaban con mejoras en la vida de los pacientes y de sus cuidadores. El mejor conocimiento del paciente y de la enfermedad, la estandarización del proceso de atención farmacéutica a estos pacientes o la interactuación con otros profesionales sanitarios, ha permitido obtener beneficios directos sobre este colectivo de pacientes con necesidades especiales.